Politique de Confidentialité

Chez Your New Home, nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et protégeons, ainsi que les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations personnelles : noms, adresses email, numéros de téléphone, profession occupée, salaire, etc.
• Médias : vidéos ou présentations audio téléchargées par les candidats.
• Documents légaux : soumis via un formulaire à la fin du processus de visite.
• Données de suivi : détection de l'envoi d'informations via des trackers de base (ex. : formulaire rempli).

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle ou sensible.

2. Comment collectons-nous ces informations ?

• Formulaires : Les candidats remplissent des formulaires pour soumettre leurs informations personnelles et leurs médias.
• Suivi des étapes : Nous utilisons des points de terminaison (endpoints) pour suivre les changements d'étapes dans le processus.

3. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

• Évaluation des candidatures : Vérifier l'éligibilité des candidats pour les propriétés.
• Analyse de marché : Mieux comprendre le marché immobilier et les profils des candidats.

4. Comment utilisons-nous ces informations ?

• Nous analysons les réponses des candidats pour évaluer leur dossier.
• Les informations essentielles (profession, salaire, médias, etc.) sont vérifiées par nos équipes avant d'être présentées aux propriétaires. L'identité des candidats reste confidentielle.
• Les documents légaux sont conservés uniquement par notre personnel autorisé et ne sont pas partagés.

5. Comment les informations sont-elles partagées ?

• Certaines informations sont utilisées seulement par nos algorithmes pour prendre des décisions (elles ne sont pas partagées).
• Les informations vérifiées (sans révéler l'identité) sont transmises aux propriétaires pour les aider à prendre leur décision.
• Les documents légaux restent strictement confidentiels et accessibles uniquement par notre personnel autorisé.

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

• L'accès à nos outils est réservé exclusivement à nos employés autorisés.
• Les liens des formulaires et données sont protégés par des URL uniques, sécurisées et expirant automatiquement.
• Les informations collectées sont supprimées manuellement à la fin du processus, car elles ne sont plus utiles par la suite.

7. Quels sont les droits des utilisateurs ?

• Les informations soumises via les formulaires ne sont pas visibles publiquement.
• Les utilisateurs peuvent nous contacter pour corriger des informations erronées.
• À tout moment, les utilisateurs peuvent annuler leur candidature, entraînant la suppression automatique de toutes leurs données.
• Les données collectées ne sont pas transférables vers d'autres services ou tiers.

8. Collectez-vous des données concernant des enfants ?

Non. Nous sommes une agence immobilière et travaillons uniquement avec des personnes majeures.

9. Utilisez-vous des cookies ?

Nous utilisons que des cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site.

10. Comment les utilisateurs seront-ils informés des changements ?

Nous notifions les utilisateurs par email ou WhatsApp pour tout type d'alerte ou de mise à jour. Aucun message marketing n'est envoyé.

11. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@your-new-home.fr

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.